第12章
倩姐向我介绍面前这个有点偏胖的大哥：“这个是咱们梦想家房产公司的总销售冠军--赵刚，大家平时都称他‘刚哥’，这个是咱们公司新来的员工--周浩仁。”
我站起来，和赵刚打招呼：“刚哥你好，你叫我小周就行。”
“你好。别客气，坐。”刚哥走过来和我握握手，示意我坐下。
“刚哥，这位新来的员工，以后让你来带他跑业务有问题吗？”倩姐看着刚哥说。
“哦！”刚哥意味深长的看看我，然后点点头说：“倩姐的吩咐当然没问题，我一定会好好带他。”
“谢谢刚哥。”我感激道。
“刚哥的业务非常熟练，从业已经快10年了，有时候我不懂的还要问刚哥。所以你得好好学呀，有不懂的都可以问刚哥，嗯？问我也可以。”倩姐和我年纪差不多大，不只是看上去比我成熟一些，心态以及做事都比我老练太多了。不过倩姐的年龄肯定没有刚哥年纪大。
刚哥年纪看上去都快30了。
“跟着我好好干，有带不了的客户记得喊上我，我帮您接待。放心，业绩算你的。”刚哥拍拍我的肩膀：“这个行业能让你挣到钱，关键在于坚持。”
“好的，谢谢刚哥。”我用力的点点头。
在职场里对年纪大一些的喊哥，喊姐，即便大很多的也得喊哥，喊姐。
不然就不好混。
这些都是些显而易见的道理，比较深的我还不太懂，我现在所知道的仅仅是些皮毛。
至于他们喜欢你还是会针对你，这完全看一个人嘴甜的程度，而我在这方面，天生的不讨喜。
“倩姐，那没事我先走了。”刚哥说。
“好，你先带周浩仁去熟悉一下公司内网系统，我先把他的信息录入系统，你下去帮他开一下账号权限。”倩姐说着边手忙脚乱的在电脑上输入些什么。
“好的，没问题，这个我熟。”刚哥问：“系统密码还是原始密码吗？”
“对，其他的你看着安排。”倩姐头也不抬的说。
刚哥摆摆手，让我跟着他。我们刚转身，倩姐就又喊住了我和刚哥：“等一下，还有......那个上次我和你说的事，你考虑的怎么样了？”
“倩姐，这个店长我真的不想当，你知道店长不能做业务，我不做业务了那提成又低，这没法干。况且，如果没有业绩了，对公司也不好，公司养了这么多人，怎么办。”刚哥激情的说道。
“这个问题我也考虑过，关键是除了你没有再合适的人选了。”倩姐思索着说。
“你看二组组长王成旭怎么样？”刚哥试探的问。
“不行，王成旭业务能力不行。而且，他这个人也......”倩姐摇摇头说道：“你看这样行不行？”
“倩姐，你说。”刚哥说。
“这个店长你来当，然后业务也可以同时做，店长可以拿业绩提成，你自己做得业绩也按照业务员的提成算。你看行不行？”倩姐说道。
“额......倩姐你说的这个很好，能让我多挣钱。但是......这样的话恐怕不妥。”刚哥顿了一下说道：“如果是那样的话，你让别的店长怎么看我？怎么看公司？他们不都对自己人争着抢着拉客户？就算别的店长不说，你让手底下的业务员怎么看？店长跑下来和每个业务员抢业绩，这样他们都没有积极性为公司工作了，无论对我，对倩姐你，还是对公司，都是没有好处的。”
我大概是听懂了其中的道理，我和倩姐这个时候都对刚哥肃然起敬。
“这个我还真没有想到.”倩姐恍然大悟的说:”好吧，那你先去忙吧，还有，谢谢刚哥提醒。那这个事情我再重新考虑考虑。”
“倩姐你又太客气了不是？”刚哥挥舞着拳头作奋发状：“我还得感谢倩姐你，一旦有好事处处都想着我，我肯定会更加努力为公司创造业绩！”
“好，公司肯定不会亏待你的。”倩姐抬起头坚定的说：“就算公司给不了你的，我李倩倩也绝不会亏待你。”
“有倩姐这句话，就算我为公司累死也值了。”看来刚哥是个性情中人。
“我可不希望看到你累趴下。”倩姐不满的说：“你可是公司的支柱呀！”
“好，我不胡说了，那我忙去了。”刚哥嘿嘿一笑，然后拍了拍我：“小周，跟我走。”
下楼的时候，刚哥还一直和我念叨，问我：“小周，你和倩姐是什么关系？”
“我和倩姐？没什么关系啊？”我挠挠头想不明白。
“能让倩姐这么上心，喊我亲自带你，没那么简单吧。”刚哥嘿的一声，摇摇头，不过他并没有多问我：“你一定是纳闷我为什么这么想吧？”
“让刚哥猜到了。”我点点头。
“做销售，尤其像咱们这一行大宗销售，察言观色是要掌握的最基本的技能。”刚哥顿了一下说：“来了一个客户，你首先要清楚客户的层次和客户的需求，然后才能更好的为客户服务。你入职场肯定不久，所以我可以轻而易举的就看出你的心思。”
“哦......”我懵懂似懂的点点头：“厉害！”
“哈哈，我现在这么说，你肯定听不太懂，有些道理需要你在做业务的过程中去领悟。”刚哥顿了顿说：“入门级察言观色就是看一个人的穿着打扮，就是人们常说的以貌取人，这对我们做业务来说却是十分实用的。高级的察言观色就是从客户的谈吐知道这个人的身份和想法，从而精准的达成交易。”
“噢噢，就是说看这个人穿戴的是不是名牌？”我问道。
“对，但是不仅如此。不但要看这个人穿着是否名牌，还要看这个人开的什么车，戴的什么首饰，打扮是什么风格。看这个人穿的是牌子是真是假，价格几何。戴的什么首饰，名表名戒，是真是假，价格大概多少，这就要靠平时积累的经验，要一眼就能看出来。还有客户开的车，可以显现出这个人的家庭经济情况。一个人开着五万的车，去买五百万的房子的概率非常小。这样我们懂了更深入的察言观色技巧，就可以侧面了解这个人的工作，家庭收入，然后就可以很清楚的知道他的预算是多少，需求是什么。一个开着豪车的小伙，穿着花花绿绿的，打扮招摇，即便是有钱，大概率是家里的，也可能是富二代，这种人一般不会自己买房卖房的，如果这种人要卖房肯定是瞒着家里人的，可要注意！”
我站起来，和赵刚打招呼：“刚哥你好，你叫我小周就行。”
“你好。别客气，坐。”刚哥走过来和我握握手，示意我坐下。
“刚哥，这位新来的员工，以后让你来带他跑业务有问题吗？”倩姐看着刚哥说。
“哦！”刚哥意味深长的看看我，然后点点头说：“倩姐的吩咐当然没问题，我一定会好好带他。”
“谢谢刚哥。”我感激道。
“刚哥的业务非常熟练，从业已经快10年了，有时候我不懂的还要问刚哥。所以你得好好学呀，有不懂的都可以问刚哥，嗯？问我也可以。”倩姐和我年纪差不多大，不只是看上去比我成熟一些，心态以及做事都比我老练太多了。不过倩姐的年龄肯定没有刚哥年纪大。
刚哥年纪看上去都快30了。
“跟着我好好干，有带不了的客户记得喊上我，我帮您接待。放心，业绩算你的。”刚哥拍拍我的肩膀：“这个行业能让你挣到钱，关键在于坚持。”
“好的，谢谢刚哥。”我用力的点点头。
在职场里对年纪大一些的喊哥，喊姐，即便大很多的也得喊哥，喊姐。
不然就不好混。
这些都是些显而易见的道理，比较深的我还不太懂，我现在所知道的仅仅是些皮毛。
至于他们喜欢你还是会针对你，这完全看一个人嘴甜的程度，而我在这方面，天生的不讨喜。
“倩姐，那没事我先走了。”刚哥说。
“好，你先带周浩仁去熟悉一下公司内网系统，我先把他的信息录入系统，你下去帮他开一下账号权限。”倩姐说着边手忙脚乱的在电脑上输入些什么。
“好的，没问题，这个我熟。”刚哥问：“系统密码还是原始密码吗？”
“对，其他的你看着安排。”倩姐头也不抬的说。
刚哥摆摆手，让我跟着他。我们刚转身，倩姐就又喊住了我和刚哥：“等一下，还有......那个上次我和你说的事，你考虑的怎么样了？”
“倩姐，这个店长我真的不想当，你知道店长不能做业务，我不做业务了那提成又低，这没法干。况且，如果没有业绩了，对公司也不好，公司养了这么多人，怎么办。”刚哥激情的说道。
“这个问题我也考虑过，关键是除了你没有再合适的人选了。”倩姐思索着说。
“你看二组组长王成旭怎么样？”刚哥试探的问。
“不行，王成旭业务能力不行。而且，他这个人也......”倩姐摇摇头说道：“你看这样行不行？”
“倩姐，你说。”刚哥说。
“这个店长你来当，然后业务也可以同时做，店长可以拿业绩提成，你自己做得业绩也按照业务员的提成算。你看行不行？”倩姐说道。
“额......倩姐你说的这个很好，能让我多挣钱。但是......这样的话恐怕不妥。”刚哥顿了一下说道：“如果是那样的话，你让别的店长怎么看我？怎么看公司？他们不都对自己人争着抢着拉客户？就算别的店长不说，你让手底下的业务员怎么看？店长跑下来和每个业务员抢业绩，这样他们都没有积极性为公司工作了，无论对我，对倩姐你，还是对公司，都是没有好处的。”
我大概是听懂了其中的道理，我和倩姐这个时候都对刚哥肃然起敬。
“这个我还真没有想到.”倩姐恍然大悟的说:”好吧，那你先去忙吧，还有，谢谢刚哥提醒。那这个事情我再重新考虑考虑。”
“倩姐你又太客气了不是？”刚哥挥舞着拳头作奋发状：“我还得感谢倩姐你，一旦有好事处处都想着我，我肯定会更加努力为公司创造业绩！”
“好，公司肯定不会亏待你的。”倩姐抬起头坚定的说：“就算公司给不了你的，我李倩倩也绝不会亏待你。”
“有倩姐这句话，就算我为公司累死也值了。”看来刚哥是个性情中人。
“我可不希望看到你累趴下。”倩姐不满的说：“你可是公司的支柱呀！”
“好，我不胡说了，那我忙去了。”刚哥嘿嘿一笑，然后拍了拍我：“小周，跟我走。”
下楼的时候，刚哥还一直和我念叨，问我：“小周，你和倩姐是什么关系？”
“我和倩姐？没什么关系啊？”我挠挠头想不明白。
“能让倩姐这么上心，喊我亲自带你，没那么简单吧。”刚哥嘿的一声，摇摇头，不过他并没有多问我：“你一定是纳闷我为什么这么想吧？”
“让刚哥猜到了。”我点点头。
“做销售，尤其像咱们这一行大宗销售，察言观色是要掌握的最基本的技能。”刚哥顿了一下说：“来了一个客户，你首先要清楚客户的层次和客户的需求，然后才能更好的为客户服务。你入职场肯定不久，所以我可以轻而易举的就看出你的心思。”
“哦......”我懵懂似懂的点点头：“厉害！”
“哈哈，我现在这么说，你肯定听不太懂，有些道理需要你在做业务的过程中去领悟。”刚哥顿了顿说：“入门级察言观色就是看一个人的穿着打扮，就是人们常说的以貌取人，这对我们做业务来说却是十分实用的。高级的察言观色就是从客户的谈吐知道这个人的身份和想法，从而精准的达成交易。”
“噢噢，就是说看这个人穿戴的是不是名牌？”我问道。
“对，但是不仅如此。不但要看这个人穿着是否名牌，还要看这个人开的什么车，戴的什么首饰，打扮是什么风格。看这个人穿的是牌子是真是假，价格几何。戴的什么首饰，名表名戒，是真是假，价格大概多少，这就要靠平时积累的经验，要一眼就能看出来。还有客户开的车，可以显现出这个人的家庭经济情况。一个人开着五万的车，去买五百万的房子的概率非常小。这样我们懂了更深入的察言观色技巧，就可以侧面了解这个人的工作，家庭收入，然后就可以很清楚的知道他的预算是多少，需求是什么。一个开着豪车的小伙，穿着花花绿绿的，打扮招摇，即便是有钱，大概率是家里的，也可能是富二代，这种人一般不会自己买房卖房的，如果这种人要卖房肯定是瞒着家里人的，可要注意！”